Nhãn hiệu khóa thẻ từ HUNE thuộc công ty Jiangmen KEYU Intelligence Co, ltd - thành viên của tập đoàn Hong Kong KEYU Group. Là một trong 3 thương hiệu lớn nhất nhất Trung Quốc và thương hiệu trên thế giới về cung cấp khóa thẻ từ chuyên dụng cho khách sạn.
Giao diện phần mềm khóa thẻ từ HUNE
Khóa thẻ từ HUNE được nghiên cứu từ năm 1992 đây là thời kỳ đầu tiên phát triển dòng khóa thông minh trên thế giới. Với kinh nghiệm trên 24 năm nhẵn hiệu khóa HUNE đã nổi tiếng và được tin dùng trên toàn thế giới. Với kênh phân phối tại Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Á, Trung Á. Chắc chắn HUNE sẽ cung cấp sản phẩm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất tới khách hàng.
HUNE là hãng khóa đã vào Việt Nam từ những năm 2007, đây là hãng khóa tương đối phổ biến tại Việt Nam, hiện nay rất nhiều khách hàng đã sử dụng HUNE và có những bất cập do không được nâng cấp kịp thời về công nghệ.
Các sự cố thường gặp ở khóa thẻ từ HUNE
Lỗi thẻ khách không mở được
Trường hợp khi thẻ khách không mở được bạn cần kiểm tra các bước sau:
- Kiểm tra hết PIN, trường hợp hết PIN đèn sẽ nháy đỏ và xanh rất dài, thử thay lại PIN trong trường hợp này
- Sử dụng thẻ master để mở, trường hợp mở thành công khi đó khóa có thể sẽ mất đồng hồ bên trong khóa, bạn tạo thẻ đồng hồ trên phần mềm, quẹt lên khóa để setup lại giờ cho khóa
- Trường hợp 2 không giải quyết được bạn cần phải thiết đặt lại khóa, đọc hướng dẫn ở link bên dưới
- Trường hợp 3 vẫn không được bạn cần kiểm tra motor khóa, khi quẹt thẻ đèn xanh vẫn báo thành công nhưng motor không chạy
- Tất cả vẫn không được, bạn kiểm tra phần cơ khí bên trong ruột khóa, bằng cách tháo rời rồi đấu lại khóa để kiểm tra hoạt động. Nếu không được bạn có thể gọi tổng đài của chúng tôi để được hỗ trợ: 0247 102 8868
Lỗi thẻ master không mở được
Đối vưới trường hợp này bạn cần kiểm tra PIN hoặc reset lại khóa để cài đặt
Lỗi không vào PIN
Đây là trường hợp khá phổ biến, do sử dụng lâu ngày hoặc do PIN bị chảy dẫn tới không tiếp xúc PIN, bạn cần lau kỹ phần hoen gỉ trong khay PIN, kiểm tra lò xo trong PIN
Lỗi kẹt khóa
Khi đặt thẻ mở cửa khóa có tín hiệu đèn xanh, motor vẫn hoạt động nhưng không mở được cửa, trường hợp này do bị kẹt chốt khóa, bạn cần tháo ra để kiểm tra lại hoặc gọi điện cho chúng tôi
Khách đánh mất thẻ mở cửa
Trong trường hợp này bạn phải tạo ngay một thẻ chìa mới chú ý khi tạo thẻ bạn tích vào nút "Terminate old card" để hủy thẻ cũ, tuy nhiên chỉ hiệu lực khi bạn dùng thẻ này lên mở cửa phòng bị mất chìa
Trường hợp thẻ master hay thẻ buồng phòng bị mất
Đối với trường hợp này bạn dùng tính năng "issued Blacklist Card" trên phần mềm khóa HUNE để đưa tất cả thẻ master hay thẻ buồng phòng vào Blacklist, sau đó tạo lại toàn bộ các thẻ tính năng này
Đọc thêm tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm khóa thẻ từ HUNE